Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между сервисом VideoGreet (далее — «Исполнитель») и пользователем сети Интернет (далее — «Заказчик»), возникающие при использовании интернет-ресурса videogreet.ru.

1. Общие положения

1.1. Использование сайта videogreet.ru и оформление заказа на нем означает безоговорочное согласие Заказчика с настоящим Соглашением и условиями обработки его персональных данных.

1.2. Исполнитель (Самозанятый Славоросова Светлана Юрьевна, ИНН: 772085858850) оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение. Актуальная версия документа всегда доступна на этой странице.

2. Предмет соглашения

2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги по созданию аудиовизуального контента (видеоролика/музыкальной композиции) с применением программных средств, включая алгоритмы искусственного интеллекта (нейросети), а также услуги по подбору параметров генерации, художественной обработке и монтажу материалов.

2.2. Результат работ (далее — «Видеопоздравление») передается Заказчику в электронном виде (ссылка на скачивание файла).

3. Порядок оформления и оплаты заказа

3.1. Для получения услуги Заказчик заполняет форму заказа на сайте, предоставляя необходимые данные (текст, фото, пожелания по стилю).

3.2. Услуга предоставляется на условиях 100% предоплаты.

3.3. Оплата производится через платежный сервис ЮKassa. Безопасность платежей обеспечивается технологиями защищенного соединения HTTPS и протоколами 3D Secure.

4. Интеллектуальная собственность и права

4.1. Права Заказчика: Исполнитель предоставляет Заказчику бессрочное неисключительное право на использование полученного Видеопоздравления любыми способами (воспроизведение, распространение, публичный показ, размещение в соцсетях, использование в рекламных целях) на территории всего мира.

4.2. Гарантии Исполнителя: Исполнитель гарантирует, что при создании контента используются лицензионные версии программного обеспечения и нейросетей, допускающие коммерческое использование результатов генерации.

4.3. Гарантии Заказчика: В случае предоставления Заказчиком собственных материалов (фотографии, тексты) для включения в видео, Заказчик гарантирует, что обладает необходимыми правами (в том числе согласием изображенных лиц) на эти материалы. Ответственность за нарушение прав третьих лиц несет Заказчик.

4.4. Заказчик соглашается с тем, что результат генерации нейросетью носит вероятностный характер. Отдельные элементы изображения могут иметь случайное сходство с существующими объектами, что не является плагиатом.

5. Ограничение ответственности

5.1. Услуга считается оказанной надлежащим образом, если созданное Видеопоздравление соответствует техническому заданию (выбранный стиль, текст, предоставленное фото).

5.2. Специфика ИИ: Заказчик уведомлен и согласен с тем, что технологии искусственного интеллекта могут допускать незначительные визуальные артефакты, особенности в мимике или интонациях голоса. Такие особенности являются технически неустранимыми на текущем уровне развития технологий и не считаются недостатком услуги.

5.3. Исполнитель не несет ответственности за содержание текста поздравления, предоставленного Заказчиком. Исполнитель вправе отказать в выполнении заказа, если текст содержит нецензурную лексику, призывы к насилию или нарушает законодательство РФ.

6. Политика возврата средств

6.1. Возврат денежных средств возможен в следующих случаях:

• Услуга не была оказана в установленный срок по вине Исполнителя.
• Заказчик отменил заказ до момента начала работ над ним.

6.2. Так как Видеопоздравление является продуктом, созданным по индивидуальному заказу и имеющим индивидуально-определенные свойства, возврат средств после оказания услуги надлежащего качества не производится (в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

6.3. Претензии по качеству принимаются в течение 24 часов с момента отправки ссылки на готовый файл на электронную почту или в виде SMS-сообщения на телефонный номер Заказчика.

7. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с настоящим Соглашением, пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки и к Исполнителю:

• Email: info@videogreet.ru